Zákaznická linka
AI asistent převzal opakující se dotazy, předvyplňoval odpovědi a operátorům předával jen složitější případy.
Nižší zátěž týmu až o 40 %
adest.cz pomáhá českým firmám nasadit AI do produkce tak, aby snížila rutinu, zrychlila back-office a přinesla měřitelný dopad v provozu, prodeji i zákaznické péči.
Od prvního auditu až po bezpečné nasazení do ostrého provozu stavíme řešení, která se opírají o konkrétní use casy, jasné KPI a realistický návrat investice.
Nezávazně poptat řešení od adest.cz →Nejčastěji nasazujeme AI tam, kde firmám chybí kapacita, rostou náklady nebo je potřeba zrychlit obsluhu zákazníků bez dalšího navyšování týmu.
Automatizace přepisování údajů, třídění požadavků a přípravy podkladů pro back-office i obchod.
AI asistenti zvládají odpovídat okamžitě, předávat kontext a zvyšovat dovolatelnost i rychlost reakce.
Využíváme data z dokumentů, CRM i hovorů pro přesnější doporučení a rychlejší obchodní akce.
Nasazujeme AI agenty, kteří třídí e-maily, přepisují data z dokumentů, připravují podklady pro obchod a uvolňují týmům kapacitu na práci s vyšší hodnotou.
Typickým výsledkem je rychlejší odbavení agendy, méně chyb při přepisu a lepší dohledatelnost informací napříč odděleními.
Zjistit přínosy →Nejde jen o chatbot. Navrhujeme inteligentní asistenty a digitální persony, které zvládnou obsloužit zákazníka, doplnit kontext a zapsat výsledek přímo do vašich systémů.
Asistent může zákazníka identifikovat, pochopit záměr, najít odpověď v interní znalostní bázi a založit nebo aktualizovat záznam v CRM bez ručního zásahu operátora.
Prohlédnout scénáře →OCR a AI kombinujeme tak, aby firma nemusela ručně přepisovat PDF faktury, objednávky, smlouvy nebo formuláře do interních systémů.
Ukázat workflow →Od OCR a vytěžování faktur přes AI v CRM až po vlastní modely pro energetiku, zdravotnictví nebo průmysl. Kde to dává smysl, stavíme i no-code a low-code automatizace.
Firmy tak mohou začít pilotem na jednom procesu, ověřit výsledky a teprve potom rozšiřovat AI do dalších oblastí bez rizika přestřelené investice.
Řešíme propojení s Microsoft 365, CRM i interními aplikacemi. Důraz klademe na bezpečné zpracování dat, evropský kontext a připravenost na požadavky AI Act.
Pro klienty je klíčové vědět, kde data končí, kdo k nim má přístup a jaké mantinely má model při práci s citlivými informacemi. Právě proto navrhujeme architekturu od začátku s ohledem na governance.
Probrat architekturu →Na webech českých technologických firem dnes dominují konkrétní čísla. Stejným jazykem stavíme i naše nabídky a případové studie.
AI asistent převzal opakující se dotazy, předvyplňoval odpovědi a operátorům předával jen složitější případy.
Nižší zátěž týmu až o 40 %
Automatické vytěžování faktur a objednávek zkrátilo zpracování dokumentů a snížilo chybovost při přepisu.
Rychlejší zpracování dokumentů o desítky procent
AI doplňuje kontext o nových klientech, připravuje návrh nabídky a pomáhá prioritizovat obchodní příležitosti.
Kratší příprava obchodních podkladů a lepší reakční čas
Řešení nepřipravujeme univerzálně. Každý obor má jiný typ dat, jinou citlivost a jiné provozní priority.
Automatická péče o zákaznické dotazy, kategorizace požadavků a doporučení pro obchodní tým.
Práce s servisní dokumentací, interními postupy a rychlejší dohledání informací v provozu.
Vyřizování žádostí, navigace klienta a bezpečné zpracování opakujících se agend.
Moderní prezentace AI řešení stojí na jasně pojmenovaných službách, ne na obecných slibech.
Analýza procesů, prioritizace use casů a vyhodnocení proveditelnosti.
Nastavení, zabezpečení a adopce v rámci Microsoft 365 a interních pravidel.
Kontrola práce s daty, přístupových práv a souladu s evropskou regulací.
Měření dopadu, iterace modelů a dohled nad tím, aby řešení fungovalo dlouhodobě.
Firmy už nechtějí roční experimenty bez výstupu. Potřebují jasný postup, odhad rizik a rychlou validaci dopadu.
Mapujeme procesy, zdroje dat, bezpečnostní omezení a očekávané KPI.
Volíme vhodnou kombinaci modelů, integrací a automatizací podle provozní reality firmy.
Na omezeném rozsahu ověřujeme přínos, kvalitu výstupů a připravenost týmu na adopci.
Řešení přebírá reálnou agendu, měříme dopad a průběžně optimalizujeme výkon i governance.
Vstupní analýza
Zmapujeme procesy, vytipujeme rychlá vítězství a vyčíslíme, kde má AI reálný přínos.
Od pilotu k výsledkům
Dodáme integrace, bezpečnost, měření dopadu i adopci v týmu tak, aby AI neskončila jako interní experiment.
Pro firmy v růstu
Pomůžeme s implementací MS Copilot, nastavením pravidel, zabezpečením dat a dlouhodobou správou AI řešení.
Rozhodování o AI už není o tom, zda ji firma chce. Dnes se řeší, kde začne, jak ochrání data a jak rychle uvidí výsledek.
Ne. Většina projektů začíná analýzou existujících zdrojů a návrhem realistického pilotu s dostupnými daty.
U každého use casu definujeme předem očekávaný dopad, úsporu času, snížení chybovosti nebo růst kapacity týmu.
Právě proto řešíme architekturu, přístupová práva, ukládání dat i regulatorní požadavky dříve, než se začne vyvíjet.